產品導航 Products青島的劉先生在青島市黃島區雙珠路附近經營著一家內衣服裝店，兩天前的中午，在外地的劉先生接到了鄰居的電話。劉先生說：“十二點左右的時候呢，隔壁鄰居就給打電話，說你家的這個水啊，全都往外涌，就開開門進來一看，這水整個屋子里面全都是�！�
說著，劉先生拿出了當時自己用手機拍攝的一段視頻，從視頻中可以看到，整間屋子里都有積水，深的地方大約有兩三公分。而找到漏水點后，可是嚇了劉先生一大跳。
劉先生說，“進來第一時間我就看到這個地方，這水呼呼的從這個孔里往外冒。插座里面，包括所有的插座孔，呼呼的往外冒水。當時說句實話，我是挺害怕的�！�
這么多的水，竟然是從電源插座里涌出來的，這讓劉先生不禁感覺后背發涼。趕忙從水里跳了出來。
劉先生說：“我一開始初步懷疑應該是水管問題，因為這么多水量，但是我進來以后這水是熱的，然后我們就懷疑是供熱保溫鋼管埋地管道破裂。就給那個青島海西供熱公司售后打了電話�！�
青島海西熱電公司供熱處主任趙亮勛告訴記者：“業戶打電話說漏水嘛，我們安排工作人員到現場把那個總閥給關死了，關死以后吧，就是說這個水漏的小了，就不漏了�！�
插座冒水 損失數萬元
劉先生說：“從表面上來看呢，我現在的損失大概是三臺電腦，大概有一兩百件貨，還有一些地板，初步來判斷，大概應該是在四五萬的損失。目前來說。我認為這個責任應該是供熱公司來承擔�！�
短短幾個小時，損失就多達上萬元。劉先生認為，自己的損失應該由供熱公司來承擔，那么，這些水真的是從供熱保溫鋼管埋地管道里流出來的嗎？
青島海西熱電公司供熱處主任趙亮勛：“這么看應該是，因為這個漏點還沒找到，不敢百分之百說，就是熱力公司的管道，看現象來說，應該是聚氨酯保溫鋼管熱力管道�！�
青島海西熱電公司的工作人員表示，目前維修人員正在檢查管道，雖然有可能是供熱保溫鋼管埋地管道出了問題，但至于賠償方面，還要看管道的產權歸屬方是誰。
趙亮勛說：“青島市供熱條例規定啊，就是說從樓座閥門以里的，產權歸用戶，樓座閥以外，產權歸熱力公司，他是這么界定的�！�
劉先生表示：“剛才趙主任說的這個話我是一點都不認同，這個管道可能是你說的那樣，但是我家的管道是正常的，而且我供熱是正常的，暖氣片是正常的，水也是正常的，但是這個管道到底是誰的，我不清楚�！�
這樣的事情，的確是發生在誰身上也夠難受的，我們找到供熱公司的工作人員，也查到了漏水的具體位置，但是工作人員告訴我們，這部分管道并沒有委托供熱公司管理維護，所以，他們目前只能是積極的協調維修，下一步爭取大家的意見，列入統一改造計劃，避免這樣的事情再次發生。
熱力公司：管道產權屬于用戶
當天晚些時候，記者接到了青島海西供熱公司工作人員的檢查結果回復。
供熱處主任趙亮勛說：“這個漏點找到了，就是在那個網點房地面下面。這一塊根據條例規定，這個產權是歸用戶的。就是單元立管，是樓道住戶的�！�
熱力公司的工作人員表示，發生泄漏的位置，是單元樓的立管。記者查詢了2017年青島市城市供熱條例。其中第五章第三十三條中規定，居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內的供熱設施，由用戶委托供熱單位管理、維護。那么，單元樓立管出了問題，是不是應該由供熱公司負責管理和維護呢？
趙亮勛說：“就是說他是委托嘛，咱現在是，業戶不委托，熱力公司沒法接。我們每年供暖的時候，供熱條例都發的，發了以后得簽個協議，說壞了需要維修，這個維修不是無償的，是有償的，一般他們都不簽�！�
當記者問到用戶家里泡水了，用戶的賠償是否由熱力公司來承擔時，趙亮勛表示：“這一塊我們一般都不管�！�
工作人員：將會積極協調維修
而對于出現問題的聚氨酯保溫鋼管供熱管道，供熱公司的工作人員表示，為了不影響第二年樓內用戶是供暖，他們將會積極的協調進行維修。
趙亮勛說：“這一個我們會在單元門口貼通知，看看列入改造計劃統一改造，這個我們會想辦法的，我們會配合用戶一塊兒想辦法，這個應該是沒問題�！�
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